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MoreTV邓礼帆:给家人做一款舒服的电视应用

邓礼帆,电视新媒体老兵,互联网新兵。

从2012年年中开始毅然投身互联网行业,和一群志同道合的伙伴一起草根创业,希望以互联网的模式创新电视服务。2012年之前,作为百视通公司的老员工,深度参与了中国IPTV与早期互联网电视的发展,曾任百视通互联网电视事业部总经理以及百视通湖北分公司总经理,对电视新媒体的业务运营、电视产业合作以及交互电视产品等有深厚经验。

团队介绍:

典型的电视与互联网融合的跨界团队,团队中既有长期耕耘于IPTV的资深老兵,也有来自于百度、PPTV、盛大、乐蛙、惠普等公司的新锐骨干,更有刚刚走出校门的青年才俊,目前团队规模近50人,是目前行业内非常专注专业的应用开发团队之一。

团队成员的最大共同点,都爱看电视,希望创业的目的不只是为了追逐成功,更是一个为自己为家人做一款好用的电视产品的过程。

以下为欢视网专访内容:

邓总您好!非常高兴您能够接受我们的访谈!

欢视网:您是从去年年中开始MoreTV 的创业项目的,您出身百视通的“电视产业老兵”背景,在您的这一创业旅程中起到怎样的作用呢?

邓:感谢欢网科技创造了这次交流的机会!

MoreTV这个公司名字能很直观的体现我们关注和正在挖掘的事情,那就是电视。我之前参与了百视通公司的起步以及发展的整体历程,在这中间有两样东西对于我来说非常重要:一是了解了电视的用户是谁,他们的喜好是什么,第二个电视产品的核心是什么。

目前智能电视很火,很多互联网公司也都深浅不一的介入这个领域,但是抓住用户,了解用户的核心需求是最关键的,百视通这么多年对于电视领域的耕耘让我们能够真正的了解到这些,过往为近两千万IPTV家庭服务的经历,让我受益匪浅。

纯粹的互联网团队,对电视产品的核心诉求需要有一个理解的过程。对于电视用户来说,在电视上是希望轻松的观看视频,所以说一方面是交互“简单”,即使是联网的电视产品,另一方面是优质运营。电视产品不是某个工具软件,做好了,完全让用户去操作,而是需要持续再持续的运营服务。

以上这两点,让我及我们团队在智能电视领域创业一开始就有了更加清晰的目标。

欢视网:据称MoreTV已经基本覆盖了国内所有智能电视及机顶盒品牌,你们的用户数量一定已经达到了一个很可观的数量,能跟我们透露下大概是多少量级吗?目前的增长趋势如何呢?

邓:MoreTV在今年4月初开始正式发布至今,得到了很多终端伙伴的支持。MoreTV目前是唯一一款在国产六大电视机品牌都落地的视频聚合应用,同时也是主流盒子品牌的深度合作伙伴。在小米的应用商店上,MoreTV的产品是第一款上线的视频聚合应用。随着整个市场的逐步火热,我们的产品也得到了用户的认可,虽然我们的推广做的不多,但用户间的口碑传播效果很好。

所以,我们非常感谢喜欢“猫记”的用户与合作伙伴。目前我们的总体用户已经超过两百万,增长趋势很好。

我们最看重的,坦白说并不是用户规模的绝对值,而是用户的活跃度,超过15%的日活跃度,最高接近20%,这可能是目前活跃度最高的第三方视频聚合应用。这个数据说明我们的服务不仅得到了新用户的喜欢,更得到了老用户的认可,经常用,愿意陪着我们共同成长。

欢视网:你们有对用户进行过调查分析吗?你们的用户人群有着怎样的特征呢?

邓:了解用户人群信息有多种渠道,我们团队的一个特殊点就是我们异常地重视用户数据。

对很多初创团队来说,不见得会建立一套完善的BI分析系统,但我们就是这么做的,而且我们的BI系统不是简单的数据统计,而是充分发挥了我们以往千万级别电视用户运营的经验,深度的理解用户,可以为我们的日常运营提供有力的数据支持。基于用户使用数据,我们还建立了一套用户模型,从目前我们的用户来看,有如下几个特点:

智能电视用户还是电视用户,家庭的味道很重;

智能电视用户的人群相比也呈现出一些显著的变化:传统电视用户26-40 岁只有 28%,而 55 岁以上的观众占了 55%;而智能电视用户群相对年轻,26-40 岁占了48%。

智能电视的用户,沿海区域还是相对比较多,南方比北方用户多。但在地域分布上,相比IPTV要更具普遍性,除了广东、江苏浙江这些发达省份,一些人口大省,比如山东、河南、河北等用户规模也很大。

其他用户特征,可能需要结合具体的产品形态做分析了,后续有机会可以再展开说的更细一些。

欢视网:目前国内视频聚合应用不断涌现,但MoreTV仍能独领风骚,您觉得MoreTV的独特优势在哪里?

邓:如前面所述,现在有很多领域的人和公司关注智能电视,视频相关的产品更是关注的焦点。目前来看,这里面有很多优秀的团队和公司,目前MoreTV只能说是其中重要的一分子,说独领风骚还早了点。

关于MoreTV这个团队有很多有意思的点,也没有说有什么独门秘术,如果非得说几点,那么我觉得一个是专注,我们从去年7月成立至今,一直专注做电视猫视频应用,不分心,不迷茫,非常坚定只做电视应用另外一个就是我们比较接地气,我们从产品的发布第一天起,就积极的与用户接触,一开始是通过亲戚朋友使用,然后通过qq群与用户交流,到现在论坛、微博、微信以及论坛海陆空全面的接触。与最终用户有直接的互动,才能更好的服务他们。我们始终坚持一点,我们是在自己、自己的家人以及所有用户的帮助下进行产品开发的。

我认为我们团队还有另外一个特点,短期内可能看不出来,我们是一只有耐力的团队,适合长跑。

欢视网:好产品都是运营出来的,在这方面,你们有什么心得?可以跟大家分享一下吗?

邓:非常赞同这个观点!特别对于智能电视产品,我们在运营上一直在探索和摸索,应该说到目前为止还只是皮毛。

运营这个话题比较广泛,我们理解的运营包括每时每刻的内容运营,也包括产品迭代过程中的用户运营,以及产品推广过程中的运营。

内容运营是我们的优势和差异化特点,再此不多赘述。

用户运营中,比较有效的操作是不要忽略任何一个用户的反馈,要给用户响应;另外一个是根据BI系统的分析结果,灵活调整产品策略,但BI的分析结果,也需要有一个与用户互动的过程。

欢视网:你们的目标是做真正为电视用户定制的视频聚合智能应用,您觉这个目标你们现在已经实现了吗?除了这一目标,你们还有其他方面的长远规划吗?

邓:现在说实现目前还早,我们还在出发的路上,电视用户的组成,智能电视用户动态的需求一直在变化调整,我们还在积极往这个目标努力更新我们的产品和运营。

我个人观点,虽然目前市面上已经有不少视频聚合应用了,但整体上都还处在发展初期,大家还需要在互相学习和互相促进中,提高产品与运营的水准。

智能电视的方向一定是对的,聚合应用也得到了用户的认可,是对的产品方向。这些趋势将继续指引我们团队的前进方向。

现在谈长远规划可能比较虚一些,我想我们还是立足当下,先从设计、产品、技术、运营等多个方面按照原先的计划加速前进更实在一点,希望到明年这个时候,我们的产品能够让用户真正感受到智能电视的魅力。

欢视网:非常感谢邓总今天的分享,让我们在更深入的了解电视猫的同时也更加了解智能电视这一领域,也希望电视猫能够发展得更好,为大家带来更多优质的内容和服务!

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