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推广数字电视多些体验,少点霸道


“我国IPTV的发展。不要走上‘形而上学’的道路,只在学术上当冠军,只会沦落到给他人做嫁衣。只有多一些实践精神和全局思想,才有可能守得云开见月明。”(《我国IPTV为什么只能当全球学术冠军》,“见解”,2007年3月5日)

数字电视开始搞整体平移的时候,我把一些运营商们狠狠地批判了一通。主要原因有三:新瓶装旧酒、变相涨价、强买强卖!对于后者尤其深恶痛绝,因为它极大地破坏了市场经济的交易规则,让人产生抵制情绪。

家中的数字电视开通后,看信号感觉是清晰了不少,气也就消了些。心里就在想,早知道这样,当初就不该那样狠狠批评上门服务的工作人员。想来想去,还是运营商的营销推广手段过于生硬,导致咱老百姓心里不顺溜。本来就是想卖个新东西给咱,却偏要搞得像抢钱一样霸道,换了谁,心里都要有点气不顺。

这段时间,深圳天威视讯就做了一个很温馨的事情:它免费开通了所有的收费频道(包括HBO、CNN这些大台),允许人先“尝”后买。

事情发生在一次早餐的时候,我看中央二套的新闻,遥控器扫过的时候,发现“高尔夫”频道没有加密,再看HBO也开着了,所有的频道都可以看了。

当天晚些时候,我在楼下看到两张海报,明白了所发生的一切:该运营商免费在小区里面开放半个月,周末的时候会有工作人员在小区里面搭台现场办公,接受订阅,也有抽奖活动。

这是一次有计划的营销活动,主旨在于“体验”。它一变运营商以往推广数字电视时的生硬手法,真正引入了基本的“营销”手段,也取得了不错的效果。

我太太会在吃早饭的时候,看下靓妆频道的时尚资讯;我在午饭的时候听CNN原汁原味的英语新闻;孩子从幼儿园回来看一个Discovery的记录片;晚上家人都睡了,我自己偶尔会看下HBO的大片。总之,内容全部都让我产生了兴趣,也就激发了我购买的欲望。

但购买并不是马上就完成的。如果交易太麻烦,你可能会选择再等等,然后就忘记了。

作为销售人员,你要想办法让人痛快地买单,所以这家运营商提供了上门服务。只要你在周末那两天里出入小区门口,你就会注意到它的工作小帐篷。在那里有更详细的介绍单页,你家的信箱里面也有,想看你就签单吧。给工作人员一张有线电视开户人的身份证复印件,在一家单据上打几勾选择一下,签字后就可以了。你不用马上交钱,费用会按月在银行账户里面自动扣缴。交易就这样达成了。

经过一个星期的试看,我很开心地掏了钱,订购了一个每月50元的节目包,包括4个电影/电视剧频道,一个探索亚洲频道,另外一个每月5元的靓妆频道。贵吗?说实话,我觉得不便宜,我一个月看的碟片不超过50块钱,还可以留下碟片推荐给朋友。但真的贵吗?我想其实也不贵,相比它生动的内容,50块钱买不来,除了大片,我们还需要尊重知识产权,尊重别人花钱创造出来的内容。

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